التخطي إلى المحتوى
اخر اخبار مصر اليوم ـ طرق تقديم شكاوى لشركة الكهرباء عبر رسائل الموبيل
اخبار مصر اليوم

نقدم لكم اليوم اخراخبار مصر اليوم شكاوى شركة الكهرباء  ـ طرق تقديد شكاوى لشركة الكهرباء عبر رسائل

الموبيل طرق التواصل التي أعلنت عنها الشركة لتحسين مستوى

الخدمة المقدمة للمشتركين إمكانية تقديم شكوى فنية من خلال

الخط الساخن 121 على مدار اليوم طول أيام الأسبوع، وقد تم

تخصيص هذه الخدمة إلى أحد الشركات المصرية المتخصصة في

خدمة العملاء بهدف تقديم الخدمة طبقا للمعايير العالمية، ويذكر أنه

قد تم  الانتهاء من تفعيل الخدمة بشركات التوزيع على جميع أنحاء

الجمهورية قبل الموعد الزمني المحدد لذلك.

  • الرسائل القصيرة، 91121.
  • وتحميل تطبيق ( شكاوى فواتير الكهرباء) بالهواتف الجوالة
  • عن طريق الرسائل النصية حيث يقوم المواطن بإرسال رسالة
  • للرقم 91121 وتبدأ الرسالة بالرمز * ثم رقم السداد الإلكتروني
  • الموجود على الفاتورة ويترك مسافة ثم اسم الشركة.

وسوف يتم التواصل مع صاحب الشكوى لاستكمال أي بيانات خاصة

بالشكوى وبعد أن تقوم الشركة من فحص الشكوى سيتم التواصل مع

المواطن صاحب الشكوى  لإبلاغه بنتيجة الدراسة لشكواه.

المصدر: عرب هوم

التعليقات